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アナウンスコンテストを開催しました

このたび当社旅客課では、アナウンスコンテストを開催しました。
コロナ禍で減便となっている今、時間を有効に活用するひとつとして、旅客係員のスキルアップを目指しました。
アナウンスは声だけでお客さまへ大切な情報や感謝の気持ちを伝えるため、声の大きさ、トーン、スピードなどが重要です。また、多くのお客さまを前にアナウンスをする場合は、状況に応じた表情や皆さまにお伝えする姿勢も求められます。
係員同士が互いに練習を重ね、「新入社員部門」と「レギュラーメンバー部門」に分けて技術を競い合いました。
「レギュラーメンバー部門」は、経験年数に応じてアナウンス内容の難易度を変えて実施。
9月30日に各部門の入賞者に楯や記念品を贈りました。
今後も「あんしん、あったか、あかるく元気!」をモットーに、お客さまに寄り添ったサービス向上を目指して参ります。
 
 
各部門優勝者
左:レギュラーメンバー部門 甲斐  円さん
右:新入社員部門      矢谷 美央さん
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