お客さまへのお願いと北鉄グループの取り組み
安全・安心のバスの旅をお客様とともに

北陸鉄道グループの取り組み

北陸鉄道グループのバスツアーでは、安心してツアーにご参加いただけますよう、下記の取り組みを行ない、お客様をお迎えいたします。

ツアー催行の判断について

安全・安心を最優先にツアー催行の判断をいたします。
感染症状況等から、旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった場合や、その可能性が極めて高いと当社で判断した場合は、ツアーの催行を中止させていただきます。 出発間際の判断となる場合もございますので、何卒ご了承ください。また、旅行開始後においても、旅行を途中で中止する場合もございます。

コース設定

ガイドライン(日本旅行業協会・貸切バス旅行連絡会)に沿ったコース設定を行います。
宿泊施設・立ち寄り施設は、当社グループにて感染防止対策状況等を確認し選定しております。

「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」(全国旅行業協会)

「貸切バスにおける新型コロナウイルス対応ガイドライン」(貸切バス旅行連絡会)

運行バス会社

ガイドライン(貸切バス旅行連絡会)を参考に衛生面に配慮する体制を整えた下記の北陸鉄道グループのバス会社8社を利用して、バスツアーを運行いたします。各社の感染拡大防止への取り組みは、下記をご確認ください。
【運行バス会社】
北陸鉄道、北鉄金沢バス、北鉄奥能登バス、北鉄能登バス、加賀温泉バス、加賀白山バス
小松バス
北陸交通

余裕を持った募集定員に変更

乗車密度を下げるため、バス1台あたりの募集定員を変更いたします。
なお、飛沫感染防止の観点から、最前列の座席につきましては、お客様のご利用を控えさせていただくほか、バスの下車は前方のお客様から順番にご案内します。
また、ご参加人数が奇数の場合でも、相席はございません。

乗務員のマスク着用

お客様に安心してご利用いただけるよう、乗務員はマスクを着用いたします。
また、必要に応じて手袋を着用させていただく場合がございます。

乗務員の体調管理を徹底

乗務員は、出勤時に検温と、点呼時の体調確認を行っているほか、こまめな手洗い、うがいとアルコール消毒を実施しております。

乗務員の案内・挨拶

ガイドアナウンスは可能な限り前(進行方向)を向いて行います。

バス車内の換気

運行前後に窓や乗降扉の開放等、可能な限りの換気に取り組んでおります。
当社グループの貸切バスは、運行時は「外気導入モード」を活用することで、車内の空気を清潔に保ちます。
また、高濃度の除菌イオン発生装置を搭載しており、車内の空気を常にきれいに保つことができます。詳しくはこちら(貸切バス換気性能実験)をご確認ください。

バス車内の消毒

運行ごとに車内(接触する場所など)の消毒に取り組んでおります。

バス車内に消毒液の設置

バス乗降口付近に手指用の消毒液を設置しております。なお、消毒液は乗務員も使用しております。

お客様へのお願い

ご旅行中は、乗務員・添乗員の案内・お願いにご協力いただきますよう、お願いいたします。

ご乗車前に検温等の実施

バス乗車前に検温を実施いたします。37.5℃以上の発熱や、体調が思わしくない場合は、ご参加をお控えください。また、お客様のご容態・体調によっては、ご参加をご遠慮いただく場合がございます。
また、健康チェックシートの提出にご協力をお願いいたします。
旅行中に37.5℃以上の発熱や体調不良となったお客様は、離団をお願いする場合がございます。その際、ご自宅等に戻るために必要な費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

手指消毒・除菌の実施

消毒液等で、こまめな手指の消毒ならびに除菌にご協力をお願いいたします。(※アレルギー等お持ちの方を除きます。)

お客様のマスク着用

乗車中はマスクをご着用いただき、車内での会話・飲食は控えめにお願いするとともに、咳エチケットにもご協力をお願いいたします。また、マスク・除菌シートなどの感染予防品はお客様ご自身でお持ちください。

ゴミについて

車内で出たゴミは座席に残さず、お客様各自でお持ち帰りにご協力をお願いいたします。

利用施設でのご協力のお願い

各利用施設では、係員の案内・誘導や表示にあわせてご協力をお願いいたします。

【Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項】
観光庁より、本人確認書類の携帯等に同意する旨の遵守事項が示されております。ご利用に際しては、こちら(観光庁より、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ)をご覧ください。

上記の取り組みにつきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から当面の間、実施させていただく予定です。今後の状況変化等により、変更となる場合がありますのであらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。