採用情報
Recruit
北鉄航空は、
一緒に働く仲間を
お待ちしています。
Interviews
先輩の声
航空事業
旅客サービス部 旅客課
（2017年入社）
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■入社の動機
空港見学での感動を職業に
幼いころから飛行機を利用する機会があり、子ども心に優しく対応してくれたスタッフの印象が心に残っていました。就職を考えるにあたり真っ先に思い浮かんだ職業が、グランドスタッフでした。
進学した専門学科のある短期大学では、授業の一環として空港研修がありました。空港でのさまざまな仕事を見学する中で、チームワークの素晴らしさを目の当たりにしました。特にグランドスタッフの爽やかな笑顔とスマートな接客に感動を覚え、漠然とした夢から、明確な目標に変わった瞬間となりました。 -
■仕事の魅力
地域に寄り添った活動
小松空港は、航空自衛隊と民間航空が滑走路を共有する数少ない飛行場です。航空自衛隊小松基地が主催する航空祭では、ANAとしてブースを出展し、航空機ファンとの触れ合いを通してPR活動を展開しています。また、地元小松市が主催する祭事にも参加し、地域に寄り添った活動にも力を入れています。
日頃の業務以外にも、ひとりでも多くの方にANAファンになっていただけるよう、イベントを企画、運営、参加できることが魅力のひとつです。 -
■今後の目標
一期一会を大切に
すべてのお客さまに、安心を提供することが最大の目標です。そのためには、私自身お客さまと向き合う意識を高め、日ごろから元気な笑顔とスマートな対応力を磨き、チームワークで取り組みたいと考えています。 一期一会を大切に、おもてなしの心で、多くのお客さまのお手伝いをさせていただけるようになりたいです。 また、イベントを通して多くの方に、小松空港、ANAの魅力をお伝えできるよう努力してまいります。
航空事業
旅客サービス部 旅客課
ステーションコントロール部
（2021年入社）
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■入社の動機
空港でのひとときを
旅の大切な思い出の一つに留学の際、忘れられない思い出があります。それは飛行機も海外も初体験で不安だった私を笑顔にしてくださったグランドスタッフの一言です。「たくさん思い出を作って留学楽しんでね」この一言で、そのあたたかなおもてなしを超える感動体験を今度は私の手で作り上げたいと思うようになりました。私は幼い頃から毎年家族で山中、山代、和倉温泉を訪れました。幼い頃から慣れ親しんだ魅力溢れる北陸でその夢を達成したいと思い、入社を決めました。
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■仕事の魅力
小松空港だからこそ
グランドスタッフを志望する多くの方は大きな空港で働きたいと感じるのではないでしょうか。小松空港は小さな空港です。しかしこれは決してマイナスなことではありません。小さい空港だからこそお客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供することができると考えています。また国内線のカウンター業務、搭乗・到着ゲート業務、国際線乗り継ぎカウンター業務など様々な業務を担当できることも魅力の一つです。男性でグランドスタッフを目指している方、小松空港には愉快で頼りがいのある男性スタッフが大勢活躍しています。ぜひ一緒に頑張りましょう。
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■今後の目標
小松を
「世界中から愛される日本の顔」に小松の魅力に触れたお客さまが「またANAを使って小松に来たい」と思っていただくためには、常にお客さまに選ばれ愛され続ける最高のサービスが欠かせません。最高の仲間とともに最高のチームワークで日々お客さまに安全、安心、感動、笑顔を届けていきたいです。私は県外出身のため、小松を深く知る必要があります。北陸の山々や雄大な日本海、人混みを避け、日頃から北陸の大自然に触れその魅力を実感しています。小松の寒さを越える情熱と曇り空を吹き飛ばす最高の笑顔とサービスで小松を「世界中から愛される日本の顔」にしたいです。
航空事業
旅客サービス部 旅客課
（2024年入社）
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■入社の動機
夢の舞台で「人と人」をつなぐ仕事がしたい
昔から海外旅行が好きで、空港の活気に惹かれていました。ただ、華やかなイメージだけでなく、多種多様な人が集まる場所で、一人ひとりの旅の始まりと終わりを支える仕事に魅力を感じていました。
「お客さまにとって最高の体験を届ける」という夢をこの会社でなら実現できると確信して入社を決めました。 -
■仕事の魅力
目の前のお客さまの笑顔が、明日への活力になる
この仕事の最大の魅力は、マニュアル通りではない「生きたサービス」を提供できることです。天候による遅延や、急なトラブルなど、予期せぬ事態が起こることも少なくありません。
そんな時こそ、私たちの真価が問われます。お客さまの不安をいち早く察し、迅速かつ的確な情報提供と、ホスピタリティあふれる対応で状況を乗り切った時、「ありがとう、あなたのおかげで助かったよ」と直接感謝の言葉をいただける。この瞬間が、何物にも代えがたい最高のやりがいです。
国籍や年齢を超えたさまざまなお客さまとの出会いがあり、毎日が新しい発見と成長の連続だと感じています。 -
■今後の目標
チームを牽引し、すべてのお客さまに感動体験を
今後は自分自身のスキルアップだけでなく、チーム全体のサービスレベル向上にも貢献していきたいと考えています。特に、最高のチームワークでお客さまをお迎えできる体制づくりが目標です。そして、いつかはお客さまだけでなく、一緒に働く仲間からも「私がいると安心」と思われるような、頼れる存在になりたい。
お客さまの「感動体験」をデザインできるグランドスタッフとして成長していきたいと思います。
航空事業
ステーションコントロール部
（2001年入社）
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■入社の動機
身近な飛行機を仕事に
当時の私は、航空業界への就職は考えていなかったものの、小松空港は自宅からも近く、休日には頻繁に飛行機を見に行く機会があり、身近に感じていました。
「小松空港で飛行機の近くで働ける仕事がある」と友人から紹介され、あらためて興味を持つようになりました。 地元の小松空港で、見慣れた飛行機のそばで働いてみたいと思うようになり、北鉄航空へ入社しました。 -
■仕事の魅力
安全運航への責任
入社時はグランドハンドリング業務、2011年からは運航支援業務を担当しています。現在の業務は、パイロットやCA、整備士と関わることが多く、特にパイロットとは運航前後に便情報や天候などについて情報の提供や報告を受けています。
冬の北陸は雷が多く、どのエリアを通れば雷に当らずに到着できるかなど、無線でパイロットにアドバイスをすることがあります。到着後に「ナイスアドバイスでした」と声をかけられたときは、やりがいを感じます。 日々の安全運航のために、重要な業務を担っている責任と誇りが、この仕事の最大の魅力です。 -
■今後の目標
人材育成と更なる安全運航へ
運航支援業務は、難しい仕事と思われがちですが、全国の空港でも同じ仕事をしている仲間が大勢います。 今後の小松空港においても少人数の部署ではありますが、若い人材を育成して、明るく活気のある職場にし、難しそうといったイメージを払拭したいと考えています。 また、小松空港のみならず、全国の仲間とも情報を交換し、更なる安全運航の一助となれるよう研鑽を重ねていきます。
航空事業
グランドサービス部 ランプ課
（2023年入社）
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■入社の動機
強い使命感を持ち作業する先輩に憧れて
幼い頃から飛行機を見るためにたびたび小松空港へ来ていました。その時に、展望デッキから見たグランドハンドリングスタッフの機敏に働く姿とチーム連携がとても印象に残っていました。また、飛行機に乗った時に、機側で作業している様子を眺めていると、安全に飛行機を飛ばすことに強い使命感を持っていて、とても魅力的に感じました。そんな先輩達の姿を見て私も北鉄航空で働きたいと志望しました。
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■仕事の魅力
飛行機が無事に飛び立つ達成感
飛行機を安全に時間内に出発できるように作業を進めるためには、チームでの
連携が欠かせません。一人ひとりが責任をもって業務にあたり、無事に飛行機が飛び立ったときの達成感は仲間と共有できる最大の喜びです。
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■今後の目標
さらなるスキルアップを目指して
グランドハンドリングはお客さまからは見えない作業が多く、お客さまとの関わりは少ないですが、より安全に快適に飛行機をご利用いただけるように、一つひとつの作業を丁寧に行うことを心掛けていきたいです。今後は更なるスキルアップを目指して日々の業務と教育に励みたいと思います。
航空事業
グランドサービス部 ランプ課
（2024年入社）
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■入社の動機
地方空港の特性を活かし、飛行機の近くで仕事がしたい
私は空港近くに住んでいたこともあり、飛行機を身近に感じていて、航空関係の高校に進学しました。
学校で学んでいくうちに、グランドハンドリングの職種を知り興味を持ちました。
多くの空港を見学していく中で、小松空港は地方空港の中でも、様々な機種の飛行機が就航しており、多くの経験ができることに魅力を感じ入社を決めました。
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■仕事の魅力
グランドハンドリングの大切さ
グランドハンドリングは直接お客さまと関わる機会は少ないですが、小松空港では手荷物や貨物の搭降載、飛行機の誘導などの地上業務を全て行うことができます。
入社時には特別な資格は不要ですが、入社後にインストラクターからたくさんの知識や技能を教えてもらい、社内資格を取得しスキルアップすることができます。
また、お客さまが機内から私たちに手を振ってくださった時は、旅行などの大切な思い出作りのお手伝いができたことにやりがいを感じます。
グランドハンドリングの業務抜きでは、飛行機を運航させることができないため、この仕事に誇りを持ち日々努力しています。
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■今後の目標
多くの資格取得を
グランドハンドリングには多くの資格があり、今後はインストラクターや作業責任者・整備補助業務などたくさんの資格を取得することが目標です。今は先輩から教えてもらうことが多いですが、これからできることを着実に増やし、戦力になれるよう日々の業務や教育に励んでいきます。
航空事業
グランドサービス部 ランプ課
（2024年入社）
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■入社の動機
空港で働くスタッフへのあこがれ
家族旅行で小松空港を訪れた際、展望デッキからグランドハンドリングの仕事を目にし、強く惹きつけられました。飛行機を定刻出発させるために、その裏側で働くスタッフの姿にとてもプロ意識に感じました。
特に、特殊な車両で機体を押し出すプッシュバックの光景が非常に印象的でした。
旅の始まりを支える空港という場所に興味を持ち、自分の地元である小松空港でこの仕事に携わりたいという思いが、入社を決めた理由です。
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■仕事の魅力
責任感と達成感
普段立ち入ることができない場所で、大きな飛行機に間近で触れながら作業できることは他にはない大きな魅力だと思います。
他にも、仲間とハンドサインを交わし、お互い声を掛け合いながら「定時出発」という一つの目標に向かって働く一体感。そして自分の仕事が安全運航に直結しているという責任感があります。作業を終え、無事に大空に飛び立っていく飛行機を見送る瞬間の達成感は、何物にも代えがたいものです。 -
■今後の目標
専門知識・スキルの習得
今後は業務に関する様々な資格を習得し、仕事の幅を広げていきたいと考えています。
そして多くの専門知識やスキルを持つ先輩方に「成長したな」と認めてもらえるようになりたいです。
日々、知識と努力を積み重ね「空のプロフェッショナル」として役割を果たせるように挑戦していきたいです。
航空事業
グランドサービス部 JAL貨物課
（2021年入社）
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■入社の動機
飛行機に携わる仕事に就きたい
幼いころから、祖父に連れられ小松空港の展望デッキによく飛行機を見に来ていました。
そこで働いているグランドハンドリングスタッフの姿に憧れ、仕事にも興味を持ち、飛行機の近くで働ける職場に入社を決めました。
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■仕事の魅力
チームプレーで仕事ができる
私はJAL貨物で貨物業務を行っており、主な業務は飛行機に搭載する貨物重量の計算や郵便物の仕分け作業を行っています。
飛行機が無事に出発した時はとてもやりがいを感じます。
仕事に困った時には上司、先輩方が優しく教えてくださり、自分の仕事のレベルが上がり、喜びを感じることができます。
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■今後の目標
プロフェッショナルとして確実にレベルアップを
JAL貨物の仕事は普段お客さまと接する機会は少ないですが、安全で快適に飛行機を出発させるために、一つひとつ丁寧に仕事を行うことを心掛けていきます。確実にレベルアップさせ、様々な資格を取得して、多くの仕事ができるよう努力していきます。